waar zitten je meest waardevolle online klanten?

Ondanks dat social/local/mobiel de grootste drijfkracht lijkt te zijn voor conversaties over alles online, is er eigenlijk maar een drijfkracht over het hele web te vinden, de consument. Om deze consument te begrijpen en hoe deze beïnvloed wordt is het van enorm belang voor merken om te ze kunnen bereiken. Nielsen en NM Incite hebben onlangs een mooie illustratie gemaakt die consumenten gedrag en consumenten patronen uitlichten (gebaseerd op onderzoek op de Amerikaanse markt, maar daarom niet minder interessant).

(more…)

Nummer 92! Of hoe waze de mobiele navigatiemarkt gaat veroveren..

Sinds enige tijd ben ik de gelukkige eigenaar van een HTC Hero. En met het Android platform komt ook een hele goede Market om je telefoon uit te breiden met allerlei handige software.

Zo kwam ik in aanraking met ‘waze’ een navigatiesysteem uit Israël dat de markt van mobiele navigatie via een hele andere hoek benaderd. Zo heeft waze geen eigen kaarten, kopen ze geen file informatie in en vragen ze geen geld voor hun software. Op het eerste gezicht dus niet echt een navigatiesysteem waar je wat aan zou hebben.

Waze pakt het echter geheel anders aan, door een spelelement toe te voegen met ranking worden gebruikers getriggerd om mee te helpen aan het succes van de applicatie. Door rond te rijden, neem je namelijk de weg op waar je over rijdt en zodoende maken de gebruikers beetje bij beetje de kaart. Stopt de weg op de kaart ineens terwijl je toch echt rechtdoor kunt rijden kun je met een simpele handeling deze fout in de kaart doorgeven, kom je terecht in een file dan detecteert waze de file en vraagt om een bevestiging zodat deze informatie real time doorgegeven kan worden aan waze gebruikers in de buurt zodat er een andere route voor deze gebruikers bepaald kan worden. En met al deze handelingen verzamel je punten, waardoor je stijgt in een online ranking. Superleuk natuurlijk en je helpt ook nog eens mee aan up to date kaarten, live file informatie etc.

wazescore

Waze staat en valt dan ook bij het succes van de gebruikers, enige weken terug is er een testversie beschikbaar gekomen voor gebruikers op heel de wereld en waze is dan inmiddels ook al beschikbaar op Iphone, Android toestellen, Windows Mobile en Symbian. In het begin valt er nog weinig echt mee te navigeren, omdat alle wegen nog toegevoegd moeten worden in Nederland, maar ik kom inmiddels al op voor mij nieuwe plaatsen waar ik zie dat de wegen zijn opgenomen door mede weggebruikers. Beetje bij beetje helpt iedereen dus mee aan het succes en dat is leuk om te zien, voorlopig draait waze mee op iedere autorit die ik maak!

Hieronder nog een korte Guided Tour door de makers zelf en daarna hop allemaal Waze op je telefoon installeren en gaan rondrijden! 😉